Políticas de envíos, cancelaciones
Políticas de Envío
Tenemos envíos gratis a muchas ciudades y municipios del país, escríbenos a WhatsApp para verificar si tu municipio está incluido
Nuestros envíos los realizamos, en su mayoría, a través de Coordinadora, en algunos casos será necesario enviar por otras transportadoras como Interrapidisimo o Envía.
Algunos municipios con envio gratis son:
Medellín y su área metropolitana
Bogotá y algunos municipios aledaños como Cajicá, Cota, Facatativá, Zipaquirá, Funza, La Calera, Fusagasugá, Soacha, Tenjo, Tocancipá, entre otros.
Bucaramanga y su área metropolitana.
Cali, Cartago, Yumbo
Manizales y su área metropolitana Pereira, Dosquebradas, Santa Rosa Armenia y muchos municipios cercanos
Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, Neiva, Ibagué, Tunja, Duitama, Sogamoso, Florencia-Caqueta, Yopal, Popayán, Villavicencio, entre otros
Entre muchos otros municipios. Escríbenos a Whatsapp y te confirmamos si el tuyo tiene envío gratis o tiene un pequeño costo adicional.
Cambios y cancelaciones
Estaremos muy abiertos a recibir cambios en el pedido, siempre y cuando no se haya impreso tu pedido.
En caso de querer cancelar tu pedido, podremos hacerte el reembolso del total del dinero SI Y SÓLO SI no se ha iniciado la fabricación de tu pedido tanto digital como fisico.
Si quieres cancelar tu pedido, pero éste se encuentra digitalizado (no impreso) podremos devolver parcialmente el dinero de tu pedido.
Políticas de retorno
Si recibes tu pedido y hay errores demostrables en él o pedido incompleto podremos hacerte el cambio del producto o el retorno del dinero de la compra.
Si tu pedido no es enviado por NUESTRO equipo el día acordado podrás también cancelar tu pedido sin ningún tipo de penalidad.
En el caso de que hayamos enviado tu pedido a tiempo, pero que el retraso se dé en la transportadora por temas ajenos a nosotros como retrasos en las vías, manifestaciones, retrasos operativos en los centros de logísticas y todas aquellas eventualidades que no son propias de nuestra función NO serán motivos para hacer un reembolso de la compra.
Aunque no es común, si hay un extravío de tu pedido en el proceso de envío... No te preocupes! Sí después de llevar a cabo diferentes medidas para solucionar la situación tu pedido sigue extraviado realizaremos el re-envío de tu pedido.
Los reembolsos de dinero serán realizados de 1 a 7 días después de la solicitud.